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中国人寿保险股份有限公司仙游县支公司第二营销服务部 - 收展部

客服人员

刷新于:2019-03-26

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薪资: ¥3千-6千

福利:
  • 周末双休

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄22岁到40岁

地址: 福建省-莆田市(仙游鲤城园滨东路439号)查看公司地图

人数: 招聘5人

电话: 059***19 查看

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该职位隶属于部门:收展部
联系人:吴新飞 
部门邮箱:
部门地址:仙游鲤城园滨东路439号

公司简介

中国人寿仙游县支公司中国人寿集团在仙游县成立的一家综合性支公司,公司在仙游县经过30年的长期耕耘,已经积累客户超过30万人,市场占有率高达67.8%,为仙游广大客户提供“医疗、理财、养老、财产等”多类型的全方位保障服务,特别在一些重大自然灾害、重大事故时候,充分发挥快速理赔优势,第一时间为客户解决理赔问题。多次荣获“十佳金融服务单位”号称和省、市、县级各项嘉奖,获得仙游老百姓的广泛好评!
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:周一至周五

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司仙游县支公司第二营销服务部

综合金融 寿险 车险 理财等
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